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Return Policy

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RETURNS


Our return policy only applies to printed magazines that are sold from the https://www.anotherlovemagazine-store.com/ page and lasts for 30 days. If 30 days have passed since Your purchase, unfortunately we can not offer a refund or exchange.

To be eligible for a return, the item must be unused and in the same condition in which you received it. It must also be in its original packaging.

The digital magazines can not be returned. 

Additional non-returnable products:
* Digital Magazines
* Gift cards
* Downloadable software products

To complete your return, we require a receipt or proof of purchase.

Please do not send your purchase back to the manufacturer.

There are some situations where only partial reimbursements can be guaranteed: (if applicable)
* Magazines with obvious signs of use
* Any item that is not in its original condition, that is damaged or missing parts for reasons beyond our control.
* Any item that is returned more than 30 days after shipment.

Refunds (where applicable)
Once your return is received and inspected, we will send an email to notify you that we have received your return. We will also notify you of the approval or rejection of your refund.
If you are approved, then your refund will be processed and a credit will be automatically applied to your credit card or original payment method, in a certain number of days.


Late or lost refunds (where applicable)
If you have not received your refund yet, please check your bank account again.
Then contact your credit card company, it may take some time before your refund is officially posted.
Next step, contact your bank. It often takes some time before your refund is posted.
If you have followed all these steps and have not yet received the refund, please contact us at contact@anotherlovemagazine.com

Items on offer (where applicable)
Only items at regular price will be reimbursed, unfortunately the products on offer can not be re-founded.

Exchanges (where applicable)
We only replace items that are defective or damaged. If you need to change it for the same article, send us an email to contact@anotherlovemagazine.com

Gifts
If the item was marked as a gift when it was purchased and sent directly to you, you will receive a gift credit for the value of the return. Once we receive the item, a gift certificate will be sent to you by postal mail.

If the item was not marked as a gift when it was purchased, or the gift was sent to the buyer to deliver it to you later, we will send a refund to the buyer and he will know of your return.


Shipping
To return your product, you must send them to: De los Mosqueteros 4159, Zapopan, JALISCO, 45110, Mexico.

You will be responsible for the payment of the shipping costs for the return of the item. Shipping costs are not refundable. If you receive a refund, the cost of return shipping will be deducted from your refund.

Depending on where you live, the time it takes to receive the exchanged product may vary.

If you are shipping a product worth more than $ 75 dollars, you should consider using a trackable shipping service or insurance for shipping. We do not guarantee that we will receive your return.

 

ESPAÑOL:

DEVOLUCIONES

Nuestra política de devolución solo se aplica a las revistas impresas que se venden desde la página https://www.anotherlovemagazine-store.com/ y tienen una duración de 30 días. Si han transcurrido 30 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.

Las revistas digitales no pueden devolverse. 

Productos adicionales no retornables:
* Revistas digitales
* Tarjetas de regalo
* Productos de software descargables.

Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

Por favor, no envíe su compra al fabricante.

Hay algunas situaciones en las que solo se pueden garantizar reembolsos parciales: (si corresponde)
* Revistas con signos evidentes de uso.
* Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, que esté dañado o falte partes por razones fuera de nuestro control.
* Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después del envío.

Reembolsos (cuando corresponda)
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su devolución. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si lo aprueban, su reembolso se procesará y se aplicará un crédito automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, en un número determinado de días.


Reembolsos atrasados ​​o perdidos (cuando corresponda)
Si aún no ha recibido su reembolso, vuelva a revisar su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente su reembolso.
Siguiente paso, contacte a su banco. A menudo toma algún tiempo antes de que se publique su reembolso.
Si ha seguido todos estos pasos y aún no ha recibido el reembolso, contáctenos a contact@anotherlovemagazine.com

Artículos en oferta (donde sea aplicable)
Solo se reembolsarán los artículos a precio regular, desafortunadamente los productos en oferta no pueden ser fundados.

Cambios (cuando corresponda)
Solo reemplazamos artículos que están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a contact@anotherlovemagazine.com 

Regalos
Si el artículo se marcó como un regalo cuando se compró y se le envió directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de la devolución. Una vez que recibamos el artículo, se le enviará un certificado de regalo por correo postal.

Si el artículo no se marcó como un regalo cuando se compró, o si el regalo fue enviado al comprador para que se lo entregue más tarde, le enviaremos un reembolso al comprador y él sabrá de su devolución.


Envío
Para devolver su producto, debe enviarlos a: De los Mosqueteros 4159, Zapopan, JAL, 45110, México.

Usted será responsable del pago de los gastos de envío para la devolución del artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que toma recibir el producto intercambiado puede variar.

Si está enviando un producto con un valor de más de $ 75 dólares, debe considerar el uso de un servicio de envío rastreable o un seguro para el envío. No garantizamos que recibamos su devolución.

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